1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao carlaemprestimosconsignado. Ao acessar e utilizar nossos serviços, seja através do nosso site, aplicativos, plataformas digitais ou presencialmente em nossa loja física, você concorda em cumprir e estar vinculado aos presentes Termos de Uso.

Caso você não concorde com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize nossos serviços. A utilização continuada de nossos serviços após quaisquer modificações nestes Termos de Uso constituirá sua aceitação de tais mudanças.

Estes termos aplicam-se a todos os usuários, visitantes e clientes que acessam ou utilizam nossos serviços de consultoria e intermediação em crédito consignado.

2. Descrição dos Serviços Oferecidos

O carlaemprestimosconsignado atua como especialista em crédito consignado, oferecendo os seguintes serviços:

• Consultoria especializada em crédito consignado para aposentados, pensionistas e servidores públicos;
• Intermediação entre clientes e instituições financeiras autorizadas;
• Análise de propostas e condições de crédito consignado;
• Orientação sobre documentação necessária e processos de contratação;
• Acompanhamento de solicitações de empréstimo consignado;
• Portabilidade de crédito consignado;
• Refinanciamento de operações de crédito consignado;
• Cartão de crédito consignado.

Nossos serviços são prestados de forma profissional, sempre em conformidade com as normas do Banco Central do Brasil e demais legislações aplicáveis ao setor financeiro.

Importante: O carlaemprestimosconsignado atua exclusivamente como intermediador e consultor. A aprovação final do crédito é de responsabilidade exclusiva das instituições financeiras parceiras, que avaliarão a capacidade de crédito e demais requisitos de cada cliente.

3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

3.1. Cadastro

Para utilizar nossos serviços, você poderá ser solicitado a fornecer informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo, mas não se limitando a:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial;
• Telefone e e-mail para contato;
• Informações bancárias e de benefícios (aposentadoria, pensão ou folha de pagamento);
• Documentos pessoais (RG, comprovante de residência, entre outros).

3.2. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas;
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso, quando aplicável;
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta;
• Utilizar os serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos de Uso;
• Não utilizar os serviços para fraudes, falsificação de documentos ou qualquer atividade ilícita;
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual do carlaemprestimosconsignado;
• Não reproduzir, duplicar ou copiar qualquer parte dos nossos serviços sem autorização prévia;
• Ler atentamente todos os contratos antes de assiná-los junto às instituições financeiras.

3.3. Veracidade das Informações

O usuário é o único responsável pela veracidade das informações fornecidas. Informações falsas ou imprecisas podem resultar na recusa dos serviços, cancelamento de propostas e, quando aplicável, responsabilização civil e criminal.

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente em nossos canais de comunicação, incluindo, mas não se limitando a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é de propriedade exclusiva do carlaemprestimosconsignado ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais e propriedade intelectual.

A marca "carlaemprestimosconsignado", logotipos e demais sinais distintivos são de propriedade exclusiva da empresa e não podem ser utilizados sem autorização prévia por escrito.

É vedado ao usuário:

• Reproduzir, distribuir, modificar, exibir publicamente ou criar trabalhos derivados de qualquer conteúdo sem autorização;
• Utilizar ferramentas de extração de dados (data scraping) em nossas plataformas;
• Remover quaisquer avisos de direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade;
• Utilizar nossa marca ou conteúdo para fins comerciais sem autorização expressa.

5. Limitação de Responsabilidade

5.1. Intermediação de Serviços

O carlaemprestimosconsignado atua exclusivamente como intermediador entre clientes e instituições financeiras. Não somos uma instituição financeira e não concedemos crédito diretamente. A aprovação, condições, taxas de juros e demais termos do crédito consignado são de responsabilidade exclusiva das instituições financeiras parceiras.

5.2. Não Garantia de Aprovação

Não garantimos a aprovação de crédito. A análise e aprovação são realizadas pelas instituições financeiras conforme seus próprios critérios de avaliação de crédito, margem consignável e políticas internas.

5.3. Informações Fornecidas

Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas e atualizadas sobre produtos, taxas e condições, as informações definitivas devem ser confirmadas diretamente nos contratos fornecidos pelas instituições financeiras. Recomendamos a leitura atenta de todos os documentos antes da assinatura.

5.4. Exclusão de Responsabilidade

O carlaemprestimosconsignado não se responsabiliza por:

• Decisões de aprovação ou recusa de crédito pelas instituições financeiras;
• Alterações nas condições de crédito impostas pelas instituições financeiras;
• Atrasos no processamento de propostas causados por terceiros;
• Problemas técnicos, interrupções ou falhas em sistemas de terceiros;
• Informações incorretas fornecidas pelo próprio usuário;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso de nossos serviços;
• Ações ou omissões das instituições financeiras parceiras.

5.5. Limitação de Danos

Em nenhuma circunstância o carlaemprestimosconsignado será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou da incapacidade de usar nossos serviços, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

6. Modificações nos Termos

O carlaemprestimosconsignado reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nossos canais oficiais.

É responsabilidade do usuário revisar periodicamente estes Termos de Uso para se manter informado sobre quaisquer alterações. O uso continuado dos serviços após a publicação de modificações constituirá sua aceitação de tais alterações.

Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Aviso em nosso site ou plataformas digitais;
• E-mail para os endereços cadastrados;
• Comunicação em nossa loja física;
• Outros meios que julgarmos apropriados.

7. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
• Normas do Banco Central do Brasil aplicáveis ao crédito consignado;
• Demais legislações pertinentes ao setor financeiro e de crédito.

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos de Uso, as partes elegem o foro da comarca de localização da empresa, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Observação: Nada nesta cláusula prejudica os direitos do consumidor de recorrer ao foro de seu domicílio, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

8. Disposições Gerais

8.1. Integralidade do Acordo

Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre você e o carlaemprestimosconsignado em relação ao uso de nossos serviços, substituindo todos os acordos anteriores, sejam escritos ou verbais.

8.2. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida ou inexequível por qualquer tribunal competente, tal invalidade ou inexequibilidade não afetará as demais disposições, que permanecerão em pleno vigor e efeito.

8.3. Renúncia

A falha do carlaemprestimosconsignado em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.

8.4. Cessão

Você não pode ceder, transferir ou delegar seus direitos ou obrigações sob estes Termos de Uso sem o consentimento prévio por escrito do carlaemprestimosconsignado. Reservamo-nos o direito de ceder nossos direitos e obrigações a qualquer momento.

8.5. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais coletados através de nossos serviços está sujeito à nossa Política de Privacidade, que complementa estes Termos de Uso e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

8.6. Cancelamento de Serviços

Reservamo-nos o direito de recusar, suspender ou cancelar o acesso aos nossos serviços a qualquer momento, especialmente em casos de:

• Violação destes Termos de Uso;
• Fornecimento de informações falsas ou fraudulentas;
• Comportamento inadequado ou ofensivo;
• Suspeita de atividades ilegais;
• Solicitação do próprio usuário.

9. Contato

Para esclarecer dúvidas sobre estes Termos de Uso, fazer reclamações, sugestões ou exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos seguintes canais: